Termini e condizioni del servizio
TERMINI & CONDIZIONI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo di nadpremium.com e gli acquisti effettuati tramite il sito.
NAD*PREMIUM è dedicato alle bevande analcoliche premium.
BEYOND* è dedicato a vini alcolici selezionati per origine, identità ed eccellenza enologica.
Entrambe le identità sono curate da Jean Hick e gestite da:
LIGRES & PARTNERS LTD.
167–169 Great Portland Street
London W1W 5PF, Regno Unito
Numero di registrazione: 14964549
Email: info@nadpremium.com
1. Ambito e accettazione
I presenti Termini si applicano ai consumatori e ai clienti professionali che acquistano prodotti o utilizzano servizi tramite il sito.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente conferma l’esattezza dei dati forniti e accetta i presenti Termini, l’Informativa sulla privacy, la Politica di spedizione e la Politica su resi e rimborsi.
Restano sempre prevalenti le disposizioni inderogabili che riconoscono al consumatore una tutela maggiore.
2. Prodotti e informazioni
Il sito può offrire:
- bevande analcoliche attraverso NAD*PREMIUM;
- vini alcolici attraverso BEYOND*.
Titolo alcolometrico, ingredienti, allergeni, origine, certificazioni e caratteristiche sono quelli riportati nell’etichetta e nella pagina del singolo prodotto.
Le diciture “0.0%”, “analcolico”, “a basso contenuto alcolico”, “biologico”, “Halal” e analoghe si applicano esclusivamente quando espressamente indicate per il prodotto. Non tutti i prodotti NAD*PREMIUM sono necessariamente certificati Halal, mentre i prodotti BEYOND* contengono alcol salvo diversa indicazione.
Immagini e colori hanno finalità illustrative. Annata, confezione o dettagli secondari della presentazione possono cambiare purché non ne risultino alterate le caratteristiche essenziali e il valore.
3. Requisiti del Cliente e limiti di età
Il Cliente deve possedere la capacità legale per concludere un contratto.
Gli ordini contenenti prodotti alcolici BEYOND* possono essere effettuati esclusivamente da persone che abbiano raggiunto l’età minima prevista sia nel Paese di acquisto sia nel Paese di destinazione.
La verifica dell’età può essere richiesta durante l’ordine, il pagamento o la consegna. In mancanza di un documento valido, la consegna può essere rifiutata. È vietato acquistare prodotti alcolici per conto di un minore.
4. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine trasmesso tramite il sito costituisce una proposta di acquisto.
La comunicazione automatica di ricezione non costituisce necessariamente accettazione. Il contratto di vendita si conclude con l’espressa conferma dell’ordine o con la conferma di spedizione. Prima della spedizione possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi ragionevoli, tra cui:
- indisponibilità del prodotto;
- errori manifesti di prezzo o descrizione;
- pagamento non riuscito;
- sospetta frode o attività illecita;
- limiti di età o di destinazione;
- impedimenti normativi, doganali o logistici.
Gli importi già corrisposti per ordini annullati verranno rimborsati.
5. Prezzi, imposte e oneri d’importazione
I prezzi sono indicati in euro o in altra valuta disponibile e comprendono le imposte applicabili quando espressamente specificato.
Per gli ordini internazionali, il destinatario può essere tenuto a pagare IVA all’importazione, dazi doganali, accise, spese di sdoganamento o altri oneri richiesti dal Paese di destinazione. Salvo che sia espressamente prevista la consegna con oneri assolti, tali importi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione.
Le conversioni valutarie eventualmente mostrate possono essere indicative. Il tasso finale può essere applicato dal prestatore di pagamento o dall’emittente della carta.
6. Pagamenti
I metodi disponibili sono indicati al checkout e possono comprendere carte di pagamento, PayPal e bonifico bancario. I pagamenti vengono elaborati da prestatori autorizzati attraverso sistemi sicuri. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte.
L’ordine può essere sospeso o annullato se il pagamento non viene autorizzato o ricevuto.
7. Spedizione e consegna
Destinazioni disponibili, costi e tempi stimati vengono mostrati prima del completamento dell’ordine o comunicati separatamente.
I tempi di consegna sono indicativi, salvo espresso accordo vincolante. Controlli doganali, verifica dell’età, condizioni meteorologiche, disservizi dei vettori, scioperi, restrizioni normative e altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo possono causare ritardi.
I prodotti alcolici possono essere spediti soltanto dove ciò sia legalmente e operativamente consentito. Alcune destinazioni possono richiedere documenti, imposte o procedure aggiuntive.
Negli ordini B2C, il rischio passa normalmente quando il Cliente o un destinatario autorizzato acquisisce materialmente i beni. Per gli ordini B2B si applicano le condizioni indicate nel preventivo, nel contratto o nell’eventuale Incoterm concordato.
Il destinatario deve fornire dati completi e collaborare con dogana, corriere e procedure di verifica dell’età.
8. Controllo della merce e problemi di consegna
Il Cliente è invitato a controllare il collo tempestivamente.
Danni visibili, perdite, prodotti mancanti o errati devono essere segnalati appena ragionevolmente possibile, preferibilmente allegando fotografie:
- dell’esterno del pacco;
- dell’etichetta di spedizione;
- dell’imballaggio interno;
- dei prodotti interessati.
La mancata segnalazione immediata non elimina i diritti inderogabili del consumatore, ma una comunicazione tempestiva facilita l’apertura della pratica con il vettore.
Merce danneggiata e imballaggi non devono essere eliminati prima delle nostre istruzioni.
9. Diritto di recesso del consumatore
Il Cliente B2C può generalmente recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza necessità di motivazione.
Il recesso deve essere comunicato chiaramente tramite email o modulo di contatto. Dopo la comunicazione, i prodotti devono essere restituiti entro il termine previsto dalla normativa applicabile. Il costo diretto della restituzione è normalmente a carico del Cliente, salvo prodotti difettosi, errati o diverso accordo.
I prodotti devono essere manipolati soltanto quanto necessario per accertarne natura e caratteristiche. Può essere applicata una riduzione del rimborso per una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti.
Il recesso può essere escluso per prodotti rapidamente deperibili, chiaramente personalizzati o in altri casi previsti dalla legge. Una bottiglia non è automaticamente esclusa soltanto perché contiene una bevanda: deve ricorrere concretamente una delle eccezioni legali. Le norme UE e britanniche sulle vendite a distanza prevedono generalmente 14 giorni e regolano costi di restituzione, eventuali detrazioni e tempi di rimborso.
Procedure complete e modulo tipo sono disponibili nella Politica su resi e rimborsi.
La presente sezione si applica ai consumatori e non agli acquisti B2B.
10. Rimborsi
In caso di recesso valido, verrà rimborsato l’importo dovuto, compreso il costo della spedizione standard iniziale quando previsto dalla legge.
Gli eventuali costi aggiuntivi di consegna espressa o premium non vengono rimborsati oltre il costo dell’opzione standard meno onerosa disponibile. Ove consentito, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione della merce o alla presentazione della prova di spedizione.
Il rimborso viene eseguito mediante il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
11. Annullamento prima della spedizione
Il Cliente può chiedere l’annullamento prima della preparazione o della spedizione.
L’annullamento non è garantito quando siano già iniziati approvvigionamento, preparazione personalizzata, documentazione d’esportazione, prenotazione del vettore o spedizione.
La presente clausola non limita il diritto inderogabile di recesso del consumatore.
Per ordini B2B o prodotti appositamente reperiti possono essere previsti costi non rimborsabili e condizioni specifiche nel preventivo o nella conferma.
12. Conformità e garanzia legale
I prodotti devono corrispondere alla descrizione, presentare una qualità adeguata e giungere in condizioni conformi, tenuto conto della loro natura e delle normali variazioni.
Il consumatore conserva tutti i rimedi legali per prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi. Nell’UE i beni di consumo sono generalmente coperti da una garanzia legale minima di due anni, fatte salve le specifiche norme nazionali.
Non rispondiamo del deterioramento successivo alla consegna causato da conservazione inadeguata, esposizione a temperature improprie, manipolazione errata o mancato rispetto delle indicazioni.
Vini e prodotti agricoli possono presentare naturali differenze tra annate, lotti e bottiglie quando ciò non costituisca un difetto.
13. Uso consentito e condotta commerciale
I prodotti possono essere acquistati per consumo personale, regalo, valutazione professionale o legittimo uso commerciale. Senza autorizzazione scritta, il Cliente non può:
- presentarsi come distributore, agente o partner autorizzato di NAD*PREMIUM o BEYOND*;
- utilizzare a fini commerciali testi, immagini, marchi o presentazioni editoriali;
- utilizzare identità false o account privati per ottenere condizioni B2B o eludere limitazioni;
- alterare, rietichettare, contraffare o presentare in modo ingannevole i prodotti;
- utilizzare il sito o i rapporti di fornitura per attività illecite.
Diritti di rivendita B2B, territori e condizioni commerciali devono essere concordati separatamente per iscritto.
14. Proprietà intellettuale
Sito, architettura delle collezioni, testi, descrizioni, profili sensoriali, grafiche, fotografie, loghi e marchi appartengono al gestore o sono concessi in licenza. Non possono essere copiati, adattati, ripubblicati o sfruttati commercialmente senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.
Marchi e materiali dei produttori appartengono ai rispettivi titolari.
15. Responsabilità e forza maggiore
Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che la legge non consente di escludere, comprese frode, dichiarazioni fraudolente, morte o lesioni causate da negligenza e diritti inderogabili del consumatore.
Fermi tali limiti, non rispondiamo di danni indiretti o imprevedibili, perdite causate da dati errati forniti dal Cliente o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.
Per i clienti professionali possono essere previste ulteriori limitazioni nel preventivo o accordo commerciale.
16. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy, l’UK GDPR, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE ove applicabile e le ulteriori norme pertinenti.
Dati relativi a pagamento, consegna, dogana e verifica dell’età possono essere comunicati ai fornitori quando necessario per eseguire il contratto o adempiere a obblighi di legge.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles.
Per i consumatori, tale scelta non priva delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale, ove applicabili.
Il consumatore può adire ogni giudice competente secondo la normativa applicabile. Negli altri casi sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles, salvo diverso foro imposto dalla legge o concordato per iscritto.
Le controversie B2B sono sottoposte ai tribunali di Inghilterra e Galles, salvo diversa previsione dell’accordo commerciale.
18. Modifiche
I presenti Termini possono essere aggiornati per riflettere cambiamenti normativi, operativi o del servizio.
All’ordine si applica la versione disponibile al momento della sua trasmissione, salvo modifiche imposte dalla legge.
19. Contatti
LIGRES & PARTNERS LTD.
167–169 Great Portland Street
London W1W 5PF, Regno Unito
Email: info@nadpremium.com
Modulo di contatto: nadpremium.com/contatto
Nella richiesta si prega di specificare se riguarda NAD*PREMIUM oppure BEYOND*.
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