Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Octubre de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo NAD*PREMIUM by Jean Hick (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando visitas o realizas una compra en www.thenaddrinks.com (el “Sitio”).
Al acceder o utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios, reconoces y aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Responsable del Tratamiento
NAD*PREMIUM by Jean Hick (forma parte del LIGRES & PARTNERS Group, que supervisa y apoya las operaciones internacionales de la marca)
Oficina registrada: con sede en el Reino Unido
Correo electrónico: info@thenaddrinks.com
Operamos bajo el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK-GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.
Aunque tenemos sede en el Reino Unido, atendemos a clientes de todo el mundo aplicando estándares de privacidad y seguridad coherentes con las principales normativas internacionales, incluido el RGPD de la UE, CCPA/CPRA (California), PIPEDA (Canadá) y otros marcos equivalentes.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los datos personales necesarios para ofrecer y mejorar nuestros Servicios. Esto puede incluir:
- Datos de identidad y contacto – nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y envío.
- Información de pedidos – artículos adquiridos, confirmación de pago, detalles de entrega y devoluciones.
- Datos de cuenta – credenciales de acceso y preferencias del usuario (si se crea una cuenta).
- Datos de atención al cliente – mensajes o solicitudes enviadas a nuestro equipo.
- Datos técnicos y de uso – dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con el Sitio (a través de cookies y herramientas analíticas).
Proporcionar estos datos es voluntario, aunque algunos servicios (como la tramitación de pedidos) no pueden funcionar sin ellos.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos tus datos personales para:
- procesar, completar y entregar tus pedidos;
- comunicarnos contigo sobre tus compras o tu cuenta;
- ofrecer servicio posventa y atención al cliente;
- mejorar, personalizar y proteger nuestro Sitio y nuestros Servicios;
- enviarte boletines o comunicaciones promocionales solo con tu consentimiento;
- cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales;
- prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Nunca vendemos datos personales y los compartimos únicamente como se describe a continuación.
4. Bases legales para el tratamiento
Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato – para completar las compras y prestar nuestros Servicios.
- Obligación legal – para cumplir con deberes fiscales o regulatorios.
- Interés legítimo – para mejorar la experiencia del cliente, proteger nuestra empresa y garantizar la seguridad.
- Consentimiento – para comunicaciones opcionales o cookies, el cual puede retirarse en cualquier momento.
5. Cookies y tecnologías similares
Las cookies nos ayudan a operar el Sitio de manera eficiente y a comprender cómo interactúan los visitantes.
Las cookies esenciales permiten la navegación y el proceso de pago. Las cookies no esenciales (analíticas o de marketing) se utilizan únicamente con tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o mediante el banner del Sitio.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- ofrecer productos y gestionar cuentas,
- cumplir con obligaciones legales y fiscales, o
- responder a reclamaciones o solicitudes legítimas.
Por lo general, los registros de transacciones se conservan hasta diez (10) años, conforme a las leyes fiscales y contables. Tras dicho período, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Compartición y divulgación de datos
Trabajamos con socios tecnológicos y de servicios cuidadosamente seleccionados que proporcionan soluciones seguras de alojamiento, pago y logística necesarias para operar nuestra plataforma internacional de comercio electrónico.
Todos estos socios actúan bajo acuerdos de tratamiento de datos y están obligados a manejar la información de forma segura y legal.
También podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
8. Transferencias internacionales
Tu información puede ser tratada fuera de tu país de residencia, incluso en el Reino Unido, la Unión Europea, los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros socios.
Cuando se realizan transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas reconocidas, como el UK International Data Transfer Addendum y las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, para garantizar una protección adecuada.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Aunque ningún sistema es completamente seguro, supervisamos y mejoramos continuamente nuestras defensas.
Te pedimos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y contactarnos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
10. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
- acceder y obtener una copia de tus datos personales;
- solicitar la corrección o eliminación;
- restringir u oponerte al tratamiento;
- solicitar la portabilidad de tus datos;
- retirar tu consentimiento para marketing o cookies.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@thenaddrinks.com.
Los residentes en el Reino Unido pueden contactar con la Information Commissioner’s Office (ICO) en www.ico.org.uk.
Los residentes en la UE pueden dirigirse a su autoridad local de protección de datos.
Responderemos con prontitud conforme a la legislación aplicable.
11. Privacidad de menores
Nuestro Sitio y nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente datos de menores.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para solicitar su eliminación.
12. Declaración de cumplimiento global
Reconocemos que los estándares de protección de datos varían en todo el mundo.
Independientemente del lugar donde residan nuestros clientes —en Europa, América, África, Oriente Medio, Asia u Oceanía— tratamos toda la información personal con equidad, transparencia y respeto, aplicando salvaguardas equivalentes a las exigidas por las principales leyes internacionales de privacidad.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos revisar esta Política periódicamente para reflejar cambios legales u operativos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o preocupación relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, contacta con:
NAD*PREMIUM by Jean Hick
Correo electrónico: info@thenaddrinks.com
Oficina registrada: con sede en el Reino Unido
✨ Este documento refleja el compromiso de NAD*PREMIUM by Jean Hick con la transparencia, la confianza y la innovación responsable — al servicio de una comunidad global que valora la calidad, la autenticidad y el bienestar.