سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2025
توضح هذه السياسة كيفية قيام NAD*PREMIUM by Jean Hick ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء عبر www.thenaddrinks.com ("الموقع").
وباستخدامك للموقع أو لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة أدناه.
1. مراقب البيانات
NAD*PREMIUM by Jean Hick
(جزء من مجموعة LIGRES & PARTNERS التي تُشرف وتدعم العمليات الدولية للعلامة التجارية)
المكتب المسجل: مقرّه في المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: info@thenaddrinks.com
نحن نعمل وفقًا لـ اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK-GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
وعلى الرغم من تمركزنا في المملكة المتحدة، فإننا نخدم عملاء من جميع أنحاء العالم، ونطبّق معايير خصوصية وأمان تتماشى مع أهم الأنظمة الدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، وقانون حماية المعلومات الشخصية في كندا (PIPEDA) وغيرها من الأطر المماثلة.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل على سبيل المثال:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الفواتير والشحن.
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، تأكيد الدفع، تفاصيل التسليم والإرجاع.
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول وتفضيلات المستخدم (إن وُجد حساب).
- بيانات دعم العملاء: الرسائل أو الطلبات المرسلة إلى فريقنا.
- البيانات التقنية والاستخدامية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعل مع الموقع (من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل).
تقديم المعلومات اختياري، لكن بعض الخدمات (مثل معالجة الطلبات) لا يمكن تنفيذها بدونها.
3. كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات؛
- التواصل معك بشأن عمليات الشراء أو الحساب؛
- تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني؛
- تحسين وتخصيص وتأمين الموقع والخدمات؛
- إرسال النشرات أو العروض التسويقية بموافقتك فقط؛
- الامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية؛
- منع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ونشاركها فقط وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نستند في معالجة البيانات إلى:
- تنفيذ العقد – لتلبية الطلبات وتقديم الخدمات؛
- الالتزام القانوني – للوفاء بالواجبات التنظيمية أو الضريبية؛
- المصلحة المشروعة – لتحسين تجربة العملاء وحماية نشاطنا التجاري؛
- الموافقة – للاتصالات الاختيارية أو ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك سحبها في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع بكفاءة وفهم كيفية تفاعل الزوار معه.
الملفات الأساسية ضرورية للتنقل والدفع، بينما تُستخدم ملفات التحليل أو التسويق فقط بعد الحصول على موافقتك.
يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال المتصفح أو لافتة ملفات تعريف الارتباط بالموقع.
يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم المنتجات وإدارة الحسابات،
- تلبية الالتزامات القانونية والضريبية، أو
- الاستجابة للمطالبات القانونية المشروعة.
عادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات امتثالًا للقوانين، وبعدها تُحذف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية بشكل آمن.
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نتعاون مع شركاء تقنيين وخدميين موثوقين لتوفير حلول آمنة في مجالات الاستضافة والدفع والخدمات اللوجستية اللازمة لتشغيل منصتنا الدولية.
جميع الشركاء ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات تضمن التعامل الآمن والقانوني مع المعلومات.
قد نُفصح عن البيانات عندما يتطلب القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
8. نقل البيانات عبر الحدود
قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في المملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة، أو غيرها من الدول التي يعمل فيها شركاؤنا.
وعند نقل البيانات دوليًا، نطبق آليات حماية معترف بها مثل الملحق الدولي لنقل البيانات في المملكة المتحدة والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لضمان مستوى مناسب من الحماية.
9. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.
رغم أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا، فإننا نراقب باستمرار إجراءاتنا الأمنية ونعمل على تحسينها.
يرجى الحفاظ على سرية بيانات حسابك والتواصل معنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
10. حقوقك في الخصوصية
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- طلب تصحيحها أو حذفها؛
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة؛
- طلب نقل البيانات إلى طرف آخر؛
- سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط.
للاستفسارات أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر info@thenaddrinks.com.
يمكن للمقيمين في المملكة المتحدة التواصل مع مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر www.ico.org.uk، وللمقيمين في الاتحاد الأوروبي مراجعة السلطة المحلية المعنية.
سنرد في الوقت المحدد وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات عن القُصّر.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
12. بيان الامتثال العالمي
ندرك أن معايير حماية البيانات تختلف من بلد لآخر.
وبغض النظر عن مكان إقامة عملائنا — في أوروبا أو الأمريكتين أو إفريقيا أو الشرق الأوسط أو آسيا أو أوقيانوسيا — فإننا نتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بعدالة وشفافية واحترام، مع تطبيق ضمانات مكافئة لتلك المطلوبة بموجب القوانين الدولية الرائدة في الخصوصية.
13. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم دائمًا نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ سريانها.
14. معلومات الاتصال
NAD*PREMIUM by Jean Hick
البريد الإلكتروني: info@thenaddrinks.com
المكتب المسجل: المملكة المتحدة
✨ يُجسّد هذا المستند التزام NAD*PREMIUM by Jean Hick بالشفافية والثقة والابتكار المسؤول — في خدمة مجتمع عالمي يقدّر الجودة والأصالة والرفاهية.