Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Julio de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales cuando visita nadpremium.com, se pone en contacto con nuestro equipo o adquiere productos ofrecidos a través de:
NAD*PREMIUM — bebidas premium sin alcohol;
BEYOND* — vinos alcohólicos seleccionados.
Ambas identidades están curadas por Jean Hick y operan mediante una misma estructura técnica, comercial, financiera y logística internacional.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
LIGRES & PARTNERS LTD.
167–169 Great Portland Street,
London W1W 5PF, Reino Unido
Número de registro: 14964549
Correo electrónico: info@nadpremium.com
NAD*PREMIUM y BEYOND* son identidades comerciales y editoriales gestionadas por el responsable del tratamiento anteriormente indicado.
Cuando la normativa aplicable lo exija, se incluirán también los datos de un representante en la Unión Europea o en otra jurisdicción:
Representante en la UE: --
2. Datos personales que recopilamos
En función de cómo interactúe con nosotros, podremos recopilar:
- datos identificativos, incluidos el nombre y, cuando sea necesario, la confirmación o acreditación de la edad;
- datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y entrega;
- información relativa a pedidos, productos adquiridos, destinatarios, devoluciones y estado de las entregas;
- información de pago y de las transacciones, excluidos los datos completos de las tarjetas, que son tratados directamente por los proveedores de pago;
- datos de la cuenta, credenciales de acceso y preferencias;
- comunicaciones enviadas por correo electrónico, chat, formularios o atención al cliente;
- información aduanera, fiscal o de verificación de edad necesaria para pedidos internacionales o de productos alcohólicos;
- datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies y actividad en el sitio web;
- preferencias de marketing y registros del consentimiento;
- información facilitada en relación con consultas profesionales, colaboraciones con productores, prensa o contenidos editoriales.
También podremos recibir información limitada de proveedores de pago, transportistas, representantes aduaneros, servicios de prevención del fraude y otros colaboradores que intervengan en la ejecución de una transacción.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- gestionar cuentas, consultas y solicitudes de asistencia;
- procesar pagos, pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos;
- verificar la edad y la elegibilidad del destino para los productos alcohólicos BEYOND*;
- realizar trámites aduaneros, fiscales, relativos a impuestos especiales y envíos internacionales;
- enviar comunicaciones relacionadas con productos, pedidos, entregas y servicios;
- prevenir fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad;
- mantener y mejorar el sitio web y la experiencia del cliente;
- cumplir obligaciones contables, fiscales, normativas y legales;
- formular, ejercer o defender reclamaciones y derechos;
- enviar boletines o comunicaciones promocionales cuando esté permitido;
- analizar el uso del sitio mediante cookies opcionales y tecnologías similares.
No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política sin proporcionar información adicional o solicitar el consentimiento cuando sea necesario.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se basa en:
- la ejecución de un contrato, para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados;
- el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las fiscales, contables, aduaneras, de consumo y relativas a productos alcohólicos;
- nuestro interés legítimo, incluido garantizar la seguridad, prevenir el fraude, mejorar el servicio y proteger nuestra actividad;
- el consentimiento, para comunicaciones comerciales opcionales, cookies no esenciales y otras actividades que lo requieran;
- la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, cuando lo permita la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Verificación de edad y productos alcohólicos
Los productos BEYOND* contienen alcohol, salvo indicación expresa en contrario.
Podremos tratar confirmaciones de edad o datos identificativos cuando sea necesario para comprobar que el comprador o el destinatario cumplen los requisitos legales del país correspondiente.
Los documentos de identidad solo deberán recopilarse cuando resulte necesario y se conservarán únicamente durante el tiempo requerido para realizar la verificación, cumplir obligaciones legales o gestionar posibles controversias.
No aceptamos conscientemente pedidos de productos alcohólicos realizados por menores.
6. Pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados.
Podremos recibir el estado de la transacción, el método de pago utilizado, determinadas referencias de facturación y los resultados de los controles antifraude. No almacenamos directamente los números completos de las tarjetas ni sus códigos de seguridad.
Los proveedores de pago tratan determinados datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad y responsabilidades legales.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies esenciales se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio web, incluida la seguridad, la navegación, las preferencias de idioma, el carrito y el proceso de compra.
Las cookies analíticas, de personalización o marketing se utilizan únicamente cuando está permitido y, cuando la normativa lo exige, después de obtener el consentimiento mediante el banner correspondiente.
Las preferencias pueden modificarse o retirarse desde la configuración de cookies. Puede consultar información adicional en la Política de cookies.
8. Comunicación de datos personales
Cuando resulte necesario, los datos personales podrán compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:
- proveedores de alojamiento, comercio electrónico y servicios informáticos;
- proveedores de pago e instituciones financieras;
- transportistas, operadores logísticos y colaboradores de entrega;
- proveedores o productores que intervengan directamente en la preparación o expedición de un pedido;
- representantes aduaneros, asesores fiscales y autoridades públicas;
- servicios de verificación de edad y prevención del fraude;
- asesores profesionales, aseguradoras y auditores;
- proveedores de marketing y análisis, cuando esté legalmente permitido;
- tribunales, autoridades de control o fuerzas de seguridad cuando la comunicación sea obligatoria.
Los proveedores que actúan por nuestra cuenta están sujetos a obligaciones contractuales adecuadas en materia de tratamiento, confidencialidad y seguridad.
No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación económica.
9. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales podrán tratarse en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo y otros países en los que operen nuestros proveedores, productores o colaboradores logísticos.
Cuando una transferencia no esté cubierta por una decisión o mecanismo de adecuación aplicable, utilizaremos las garantías requeridas, que podrán incluir:
- las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
- el International Data Transfer Agreement del Reino Unido;
- el Addendum británico a las cláusulas contractuales tipo europeas;
- medidas técnicas, organizativas o contractuales complementarias.
Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta escribiendo a: info@nadpremium.com
10. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad correspondiente.
A título orientativo:
- los pedidos, facturas y registros contables se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable, que puede alcanzar hasta diez años;
- las comunicaciones de atención al cliente se conservan normalmente hasta tres años después del cierre de la solicitud;
- los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante un periodo razonable posterior;
- los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento o se formule oposición, sin perjuicio del mantenimiento de una lista de exclusión;
- los datos de cookies y análisis se conservan durante los periodos indicados en la configuración correspondiente;
- los datos de verificación de edad se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar la verificación y cumplir obligaciones legales o gestionar controversias;
- los datos relativos a pedidos abandonados o no completados se conservan durante un periodo limitado con fines de seguridad, prevención del fraude y asistencia al cliente.
Los datos podrán conservarse durante más tiempo cuando sean necesarios para procedimientos judiciales, investigaciones regulatorias o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Al finalizar el periodo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos a una limitación segura.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado, sistemas de pago seguros, copias de seguridad, evaluación de proveedores y procedimientos internos de confidencialidad.
Ningún sistema informático o de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios deberán proteger sus credenciales y comunicarnos rápidamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.
12. Sus derechos
Dependiendo de la legislación y de la base jurídica aplicables, podrá tener derecho a:
- recibir información sobre el tratamiento de sus datos;
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- solicitar su supresión;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo;
- recibir determinados datos en un formato portable;
- retirar el consentimiento;
- solicitar la revisión de determinadas decisiones automatizadas;
- presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a las condiciones y excepciones previstas por la ley.
Las solicitudes pueden enviarse a: info@nadpremium.com
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante. Las solicitudes válidas serán atendidas sin dilación indebida y, en principio, en el plazo de un mes.
13. Comunicaciones promocionales
Enviamos comunicaciones promocionales únicamente cuando lo permite la ley, incluido cuando se haya prestado consentimiento o exista una relación comercial previa que permita el envío de comunicaciones pertinentes.
Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.
La retirada de las comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con pedidos, seguridad, contratos u obligaciones legales.
14. Decisiones automatizadas
Actualmente no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos para los clientes.
Los proveedores de pago o los servicios de prevención del fraude podrán utilizar herramientas automatizadas para evaluar el riesgo de las transacciones. Cuando dicho tratamiento sea controlado por un proveedor externo, también podrá aplicarse su propia política de privacidad.
Si nuestro uso de procesos automatizados significativos cambiara, actualizaremos esta Política y proporcionaremos la información exigida por la ley.
15. Niños y menores
El sitio web no está dirigido a niños.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin una base jurídica adecuada o, cuando resulte necesario, sin la intervención del titular de la responsabilidad parental.
Los pedidos de productos alcohólicos BEYOND* están reservados a quienes cumplan los requisitos legales de edad aplicables.
Si considera que un menor nos ha facilitado indebidamente datos personales, póngase en contacto con nosotros.
16. Reclamaciones
Puede ponerse primero en contacto con nosotros en: info@nadpremium.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En el Reino Unido: Information Commissioner’s Office — ICO
Las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo pueden dirigirse a la autoridad de protección de datos del país en el que residan, trabajen o consideren que se ha producido una infracción.
17. Legislaciones aplicables fuera del Reino Unido y de la UE
Cuando una normativa de protección de datos situada fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo resulte efectivamente aplicable a nuestras actividades, trataremos los datos personales y las solicitudes de conformidad con los derechos y obligaciones previstos en dicha jurisdicción.
La eventual referencia a legislaciones como las de California o Canadá no significa que todas sus disposiciones se apliquen automáticamente a cada visitante o transacción.
18. Modificaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente y su fecha de entrada en vigor permanecerán disponibles en esta página. Las modificaciones relevantes también podrán comunicarse a través del sitio web o por correo electrónico cuando resulte apropiado.
19. Contacto
LIGRES & PARTNERS LTD.
167–169 Great Portland Street
London W1W 5PF, Reino Unido
Correo electrónico: info@nadpremium.com
Formulario de contacto: nadpremium.com/contact
Le rogamos que indique si su solicitud se refiere a NAD*PREMIUM, BEYOND* o, con carácter general, al tratamiento de datos personales.