Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Octobre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment NAD*PREMIUM by Jean Hick (« nous », « notre », ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.thenaddrinks.com (le « Site »).
En accédant à notre Site ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
NAD*PREMIUM by Jean Hick (fait partie du LIGRES & PARTNERS Group, qui supervise et soutient les opérations internationales de la marque)
Siège social : établi au Royaume-Uni
E-mail : info@thenaddrinks.com
Nous opérons conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK-GDPR) et au Data Protection Act 2018.
Bien que basés au Royaume-Uni, nous servons des clients dans le monde entier et appliquons des normes de confidentialité et de sécurité conformes aux principales réglementations internationales, notamment le RGPD de l’UE, le CCPA/CPRA (Californie), le PIPEDA (Canada) et d’autres cadres comparables.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos Services, notamment :
- Données d’identité et de contact – nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
- Informations sur les commandes – articles achetés, confirmations de paiement, détails de livraison, retours.
- Données de compte – identifiants et préférences utilisateur (le cas échéant).
- Données de support client – messages ou demandes adressés à notre équipe.
- Données techniques et d’utilisation – adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et interactions avec le Site (via cookies et outils d’analyse).
La fourniture de ces données est volontaire, mais certains services (tels que le traitement des commandes) peuvent ne pas fonctionner sans elles.
3. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- traiter, exécuter et livrer vos commandes ;
- communiquer avec vous au sujet de vos achats ou de votre compte ;
- assurer le service après-vente et l’assistance clientèle ;
- améliorer, personnaliser et sécuriser notre Site et nos Services ;
- envoyer des newsletters ou communications promotionnelles uniquement avec votre consentement ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée.
Nous ne vendons jamais de données personnelles et ne les partageons que dans les cas décrits ci-après.
4. Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur :
- L’exécution d’un contrat – pour exécuter les commandes et fournir nos Services.
- Une obligation légale – pour satisfaire aux exigences fiscales ou réglementaires.
- L’intérêt légitime – pour améliorer l’expérience client, protéger notre activité et garantir la sécurité.
- Le consentement – pour les communications facultatives ou les cookies, révocable à tout moment.
5. Cookies et technologies similaires
Les cookies nous aident à faire fonctionner le Site efficacement et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec lui.
Les cookies essentiels permettent la navigation et le paiement ; les cookies non essentiels (analytiques, marketing) ne sont utilisés qu’avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur ou le bandeau de cookies du Site.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
- fournir les produits et gérer les comptes ;
- satisfaire aux exigences légales et fiscales ;
- répondre à des demandes ou réclamations légitimes.
En règle générale, les données transactionnelles sont conservées jusqu’à dix (10) ans, conformément aux lois fiscales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Partage et divulgation des données
Nous collaborons avec des partenaires technologiques et de services soigneusement sélectionnés qui assurent des solutions sécurisées d’hébergement, de paiement et de logistique nécessaires à notre plateforme e-commerce internationale.
Tous ces partenaires agissent dans le cadre d’accords de traitement de données et sont tenus de garantir la sécurité et la légalité du traitement.
Nous pouvons également divulguer des informations si la loi, une décision judiciaire ou la protection de nos droits l’exige.
8. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, aux États-Unis ou dans d’autres juridictions où nos partenaires opèrent.
Lors de tels transferts, nous appliquons des garanties reconnues, telles que l’UK International Data Transfer Addendum et les Clauses contractuelles types de l’UE, afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.
Aucun système n’étant totalement sûr, nous surveillons et améliorons en permanence nos dispositifs de sécurité.
Veuillez conserver vos identifiants de connexion confidentiels et nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée présumée.
10. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- demander leur rectification ou suppression ;
- limiter ou vous opposer à leur traitement ;
- demander la portabilité de vos données ;
- retirer votre consentement pour le marketing ou les cookies.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@thenaddrinks.com.
Les résidents du Royaume-Uni peuvent contacter l’Information Commissioner’s Office (ICO) via www.ico.org.uk.
Les résidents de l’UE peuvent s’adresser à leur autorité locale.
Nous répondrons rapidement conformément aux lois applicables.
11. Protection des mineurs
Notre Site et nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.
12. Déclaration de conformité mondiale
Nous reconnaissons que les normes de protection des données varient dans le monde.
Où qu’ils résident — en Europe, dans les Amériques, en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie ou en Océanie —, nous traitons toutes les informations personnelles avec équité, transparence et respect, en appliquant des garanties équivalentes à celles prévues par les principales lois internationales sur la confidentialité.
13. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons réviser la présente politique périodiquement afin de refléter des évolutions juridiques ou opérationnelles.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec indication de sa date d’effet.
14. Contact
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité :
NAD*PREMIUM by Jean Hick
E-mail : info@thenaddrinks.com
Siège social : établi au Royaume-Uni
✨ Ce document reflète l’engagement de NAD*PREMIUM by Jean Hick envers la transparence, la confiance et l’innovation responsable — au service d’une communauté mondiale attachée à la qualité, à l’authenticité et au bien-être.