Politique d’expédition

🌍 EXPÉDITIONS INTERNATIONALES ET DOUANES

Nous expédions nos vins, bières et spiritueux sans alcool premium depuis l’Union Européenne vers plus de 40 pays dans le monde.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, à l’aide d’emballages certifiés et de partenaires logistiques internationaux sélectionnés (UPS, DHL, BRT, GEOPOST, FedEx, etc.).

Délais de livraison

Europe : 3 à 6 jours ouvrables
- Royaume-Uni & Suisse : 4 à 7 jours ouvrables
- Reste du monde : 7 à 12 jours ouvrables, selon les procédures douanières locales .
Chaque envoi est entièrement traçable et suivi jusqu’à la livraison finale.

⚠️⏳ Avis important concernant les retards saisonniers

Veuillez noter que pendant les périodes de forte congestion logistique mondiale — telles que Noël, les Fêtes de fin d’année et d’autres pics saisonniers — les délais de transit peuvent connaître des retards importants, pouvant s’allonger ou, dans certains cas, doubler par rapport aux estimations habituelles.
NAD*Premium assure un suivi constant de toutes les expéditions, mais certaines conditions externes liées aux transporteurs, aux douanes et aux acheminements internationaux peuvent affecter les délais de livraison au-delà de notre contrôle.

Procédures douanières et d’importation

Les expéditions internationales sont effectuées en totale conformité avec la réglementation du pays de destination.
Le cas échéant, des droits de douane, taxes d’importation ou TVA locale peuvent être demandés directement par les autorités locales ou le transporteur au moment de la livraison.
Ces procédures et éventuels frais dépendent du pays de destination et de la catégorie de produits, et sont établis exclusivement par les autorités douanières compétentes.

Notre équipe suit chaque expédition avec attention et reste à votre disposition pour toute assistance.
Pour des informations détaillées ou des demandes B2B, veuillez contacter notre Service Logistique International : info@thenaddrinks.com ou formulaire de contact.

NAD* Premium — Élégance, soin et fiabilité à chaque étape.

❗Politique d’Annulation (commandes en préparation ou expédition)

Si vous demandez l’annulation d’une commande déjà en cours de traitement, un remboursement partiel sera effectué après déduction des frais administratifs et logistiques déjà engagés, tels que :

- Frais administratifs et d’emballage
- Frais d’expédition (si déjà réservés ou payés)
- Frais de préparation et de gestion

Le remboursement partiel sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la confirmation d’annulation.

🚫 Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Chez NAD*Premium, la livraison fait partie intégrante de l’expérience.
Afin de garantir précision et fiabilité, les expéditions sont gérées avec des informations de livraison vérifiées et ne sont pas redirigées vers des points relais sans confirmation préalable. Cela nous permet de maintenir le plus haut niveau de service.